A chi è rivolto
Il servizio è rivolto a tutti i cittadini che intendono segnalare disservizi, problematiche o situazioni di criticità relative al territorio comunale e ai servizi di competenza dell’Ente.
Descrizione
Il servizio consente di inviare segnalazioni riguardanti situazioni che richiedono l’attenzione dell’Amministrazione comunale, quali problemi di viabilità, degrado urbano, illuminazione pubblica, segnaletica stradale, sicurezza o altre anomalie riscontrate sul territorio.
Attraverso questo servizio il cittadino può contribuire al miglioramento della qualità dei servizi e della vivibilità urbana, fornendo informazioni utili per l’attivazione delle verifiche e degli interventi necessari.
Come fare
La segnalazione può essere inoltrata online compilando l’apposito modulo, indicando la tipologia del problema, il luogo interessato e una descrizione dettagliata della situazione. È possibile allegare documentazione fotografica o altro materiale utile.
L’utente riceve comunicazioni sullo stato della segnalazione e sull’eventuale presa in carico da parte degli uffici competenti.
Cosa serve
Per utilizzare il servizio occorre:
- accesso tramite SPID o CIE (se richiesto);
- descrizione chiara e dettagliata della segnalazione;
- indicazione del luogo interessato;
- eventuali allegati (foto o documenti).
Cosa si ottiene
La presa in carico della segnalazione da parte del Comune e, ove previsto, l’attivazione degli interventi necessari o il riscontro informativo al cittadino.
Tempi e scadenze
I tempi di gestione variano in base alla tipologia della segnalazione e alla complessità dell’intervento.